Resposta direta: o golpe que mais pega na Black Friday ainda é o mais simples, o site falso. Segundo levantamento da Serasa divulgado em outubro de 2026 e citado pela Forbes Brasil, sites falsos são a principal modalidade (53%), seguidos por fraudes envolvendo Pix (42%). A diferença de agora é que a IA deixou essas lojas falsas mais bonitas, mais rápidas de montar e mais difíceis de reconhecer à primeira vista.
Antes, o sinal era o português torto e a foto borrada. Hoje, uma loja falsa pode ter texto impecável, fotos limpas e até avaliações inventadas. Por isso o olho treinado precisa mudar de lugar: menos “a página parece feia?”, mais “as peças fazem sentido?”.
7 sinais de que a loja pode ser falsa
- Desconto absurdo. O Reclame Aqui lembra que é raro achar promoção de 80% ou 90%. Se o preço está muito abaixo de todas as outras lojas, desconfie do preço, não da sorte.
- Só aceita Pix. Loja séria oferece várias formas de pagamento. Quem só aceita Pix e “dá desconto extra se pagar agora” está empurrando você para um caminho sem volta fácil.
- Endereço do site ligeiramente diferente. Um traço a mais, um “.shop” no lugar do “.com.br”. Digite o endereço você mesmo, não clique em anúncio ou mensagem.
- Link recebido por SMS, e-mail ou WhatsApp. O conselho repetido por especialistas é usar canais oficiais da loja.
- Empresa sem histórico. Consulte o nome no Reclame Aqui, que tem um detector de sites, e veja há quanto tempo a loja existe.
- Cadeado no navegador como prova. Não é. O cadeado e o HTTPS só dizem que a conexão é criptografada, não que a loja é honesta.
- Urgência fabricada. Cronômetro de “últimas 2 unidades” em toda página é pressão para você não pesquisar. A mesma lógica vale para vídeos com rosto de famoso ou de chefe pedindo dinheiro: veja como funciona o golpe do vídeo falso feito com IA.
Se o Pix já saiu: o que fazer nas primeiras horas
Procure imediatamente o banco ou a instituição de pagamento e peça a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução), que pode ser solicitado em até 80 dias após a transação. Vale registrar também um boletim de ocorrência. Atenção: não há garantia de recuperar o dinheiro, e quanto mais rápido o pedido, melhor a chance de o valor ainda estar na conta do golpista. Guarde prints do anúncio, do site, do comprovante e da conversa.
Como comprar com mais segurança
- Prefira cartão de crédito em compra de loja que você não conhece: contestar uma cobrança costuma ser mais simples do que reaver um Pix.
- Compare o preço com o histórico, não com o “de/por” da própria loja. A conta de quanto o desconto realmente vale está no nosso texto sobre a Black Friday 2026 e o ticket médio.
- Baixe aplicativos só das lojas oficiais do celular.
- Use a opção de pagamento dentro do marketplace, nunca “fora da plataforma” a pedido do vendedor.
E quem vende?
Se você tem uma loja pequena, seus clientes também estão com medo. Deixe claro o CNPJ, o endereço, o prazo e o canal de atendimento, e avise que você nunca pede pagamento por link desconhecido. Isso converte melhor que mais um banner de desconto.
Regra de bolso: se você está com pressa, com desconto grande e com a única opção de pagar por Pix, são três alarmes ao mesmo tempo. Respire, feche a página e pesquise o nome da loja antes de pagar.